Bestellstornierung

Ⅰ. Zeitraum für eine Stornierungsanfrage

Eine Anfrage zur Aufhebung einer Bestellung kann grundsätzlich innerhalb von etwa 72 Stunden nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung eingereicht werden.

• Voraussetzung ist, dass sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet.

• Sobald die Ware an einen Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

• Nach Ablauf dieses Zeitraums oder bei bereits versandten Bestellungen können die geltenden Regelungen aus der Widerrufsrecht,Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie relevant sein.

Ⅱ. Einreichung einer Stornierungsanfrage

Für die Bearbeitung einer Stornierungsanfrage werden bestimmte Bestellinformationen benötigt.

• Die Anfrage kann über das Kundenkonto oder per E-Mail an office@ravornika.com übermittelt werden.

• Zur Identifizierung der Bestellung sollten die Bestellnummer und weitere relevante Angaben angegeben werden.

• Nach Eingang der Anfrage wird der aktuelle Bearbeitungs- und Versandstatus geprüft.

• Sofern die Bestellung die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt, kann der Versandprozess gegebenenfalls gestoppt werden.

Ⅲ. Bestellungen im Versandprozess

Für Aufträge, die bereits an ein Logistikunternehmen übergeben wurden, gelten andere Abläufe.

• Eine unmittelbare Stornierung steht möglicherweise nicht mehr zur Verfügung.

• Nach Erhalt der Ware können gegebenenfalls die geltenden Rückgabe- und Widerrufsregelungen genutzt werden.

• Vor einer Anfrage empfiehlt sich die Prüfung des aktuellen Bestellstatus.

Ⅳ. Wichtige Hinweise für Kunden

Eine vollständige und korrekte Angabe der Bestelldaten erleichtert die Bearbeitung.

• Vor Einreichung der Anfrage sollte geprüft werden, ob sich die Bestellung noch innerhalb des möglichen Stornierungszeitraums befindet.

• Bestellnummer und Kontaktdaten sollten korrekt angegeben werden.

• Bei bereits versandten Bestellungen empfiehlt sich die Einsicht in die geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

• Eine erreichbare E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kann die Kommunikation bei Rückfragen unterstützen.

Ⅴ. Teilweise Stornierung von Bestellungen

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können unterschiedliche Bearbeitungsstände vorliegen.

• Einzelne Produkte können bereits für den Versand vorbereitet worden sein, während andere Positionen noch bearbeitet werden.

• In solchen Fällen kann die Prüfung einer teilweisen Stornierung erforderlich sein.

• Die tatsächlichen Möglichkeiten hängen vom jeweiligen Status der einzelnen Artikel ab.

Ⅵ. Versandinformationen

• Bestellinformationen können üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Tagen überprüft und bestätigt werden.

• Die gewöhnliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 7 bis 16 Tage.

Versandkosten

• Bestellwert von €0,01 bis €163,25: €8,96

• Bestellwert über €163,25: €0,00

Ⅶ. Kontaktdaten

Marke: ravornika

Adresse: 393 Longbeach Pkwy, Bay Village, OH 44140, USA

Telefon: +1 (347) 279-6558

E-Mail: office@ravornika.com

Website: ravornika.com

Servicezeiten

• Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr

• Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr

• Sonntag: Geschlossen

E-Mail-Anfragen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.